Podmienky poskytovania služby

Tieto podmienky používania upravujú vzťahy medzi internetovým obchodom Chuť Zdravia, so sídlom Železničná 100, 821 07 Vrakuňa, Slovensko, a zákazníkmi využívajúcimi webovú stránku https://smak-zdrowia.shop. Používaním tejto webovej stránky a uskutočnením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Prevádzkovateľom internetového obchodu je Chuť Zdravia, kontaktný e-mail info@smak-zdrowia.shop, telefónne číslo +421914350971.

Všetky ponuky produktov na webovej stránke majú informatívny charakter a nepredstavujú právne záväznú ponuku v zmysle občianskeho práva, kým nie sú potvrdené prevádzkovateľom. Zmluva medzi zákazníkom a predávajúcim vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade zjavnej chyby v cene, nedostupnosti tovaru alebo podozrenia na zneužitie objednávkového systému.

Ceny uvedené na stránke sú konečné, pokiaľ nie je uvedené inak, a zahŕňajú všetky zákonom stanovené dane s výnimkou nákladov na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne počas procesu objednávky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien kedykoľvek, pričom zmena nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom elektronického formulára na webovej stránke. Zákazník je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávne uvedenými údajmi zo strany zákazníka.

Dodanie tovaru sa realizuje prostredníctvom tretích strán – prepravných spoločností. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru a logistických podmienok. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenia spôsobené prepravcom alebo udalosťami vyššej moci. V prípade, že nie je možné objednávku doručiť, zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný.

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a zákonom Slovenskej republiky o ochrane spotrebiteľa. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale, ak je to možné. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Zákazník má právo na uplatnenie reklamácie v prípade, že tovar má vady. Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote, spravidla do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov. Informácie uvedené pri produktoch majú informatívny charakter a nenahrádzajú odborné poradenstvo. Zákazník je povinný používať produkty v súlade s ich určením.

Ochrana osobných údajov je upravená samostatným dokumentom v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom Slovenskej republiky č. 18/2018 Z. z. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje výhradne na účely vybavenia objednávok, komunikácie a plnenia zákonných povinností.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dočasne alebo trvalo obmedziť prístup k webovej stránke z dôvodu údržby, aktualizácií alebo technických problémov. Nezodpovedá za škody spôsobené nedostupnosťou webovej stránky.

Webová stránka https://smak-zdrowia.shop môže používať súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšovanie služieb. Používaním stránky zákazník súhlasí s používaním cookies v rozsahu povolenom nastaveniami jeho prehliadača.

Prevádzkovateľ dodržiava pravidlá online reklamy vrátane požiadaviek Google Ads, najmä zásady transparentnosti, pravdivosti informácií, zákonnosti obsahu a ochrany používateľa. Všetky marketingové aktivity sú vykonávané v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie.

V prípade vzniku sporu sa strany zaväzujú riešiť ho prednostne dohodou. Ak to nie je možné, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky podľa platných právnych predpisov.

Tieto podmienky môžu byť kedykoľvek aktualizované. Nové znenie nadobúda účinnosť okamihom zverejnenia na webovej stránke a platí pre všetky nové objednávky uskutočnené po tomto dátume.